Политика Возврата и Возмещения
ОБЗОР
Наша политика возврата и возмещения действует в течение 30 дней. Если с момента покупки прошло 30 дней, мы не можем предложить вам полный возврат или обмен.
Чтобы иметь право на возврат, ваш товар должен быть неиспользованным и в том же состоянии, в котором вы его получили. Он также должен быть в оригинальной упаковке.
Несколько типов товаров не подлежат возврату. Скоропортящиеся товары, такие как продукты питания, цветы, газеты или журналы, не подлежат возврату. Мы также не принимаем интимные или гигиенические товары, опасные материалы или легковоспламеняющиеся жидкости или газы.
Дополнительные невозвратные товары:
- Подарочные карты
- Загружаемые программные продукты
- Некоторые предметы здравоохранения и личной гигиены
Для завершения возврата нам требуется чек или подтверждение покупки.
Пожалуйста, не отправляйте покупку обратно производителю.
В некоторых ситуациях предоставляется только частичный возврат:
- Книга с явными признаками использования
- CD, DVD, видеокассета VHS, программное обеспечение, видеоигра, кассета или виниловая пластинка, которая была открыта.
- Любой товар не в своем первоначальном состоянии, поврежден или в нем отсутствуют детали по причинам, не связанным с нашей ошибкой.
- Любой товар, который возвращается более чем через 30 дней после доставки
Возвраты
После получения и проверки вашего возврата мы отправим вам электронное письмо с уведомлением о том, что мы получили ваш возвращенный товар. Мы также уведомим вас об одобрении или отклонении вашего возврата.
Если ваш возврат будет одобрен, ваш возврат будет обработан, и кредит будет автоматически зачислен на вашу кредитную карту или исходный способ оплаты в течение определенного количества дней.
Просроченные или отсутствующие возвраты
Если вы еще не получили возврат, сначала проверьте свой банковский счет еще раз.
Затем свяжитесь с компанией, выдавшей вам кредитную карту, может пройти некоторое время, прежде чем ваш возврат будет официально отправлен.
Затем свяжитесь с вашим банком. Часто требуется некоторое время для обработки, прежде чем возврат будет отправлен.
Если вы сделали все это, но все еще не получили возврат, свяжитесь с нами по адресу {адрес электронной почты}.
Товары со скидкой
Возможен возврат только за товары по обычной цене. Товары со скидкой не подлежат возврату.
Обмен
Мы заменяем только те товары, которые имеют дефекты или повреждены. Если вам нужно обменять их на такие же, отправьте нам письмо по адресу {адрес электронной почты} и отправьте товар по адресу: {физический адрес}.
Подарки
Если товар был помечен как подарок при покупке и отправлен вам напрямую, вы получите подарочный кредит на сумму возврата. После получения возвращенного товара вам будет отправлен подарочный сертификат.
Если товар не был помечен как подарок при покупке или даритель отправил заказ себе, чтобы передать вам позже, мы отправим возврат дарителю, и он узнает о вашем возврате.
Возврат доставки
Чтобы вернуть товар, вы должны отправить его по адресу: {физический адрес}.
Вы несете ответственность за оплату собственных расходов на доставку при возврате товара. Расходы на доставку не подлежат возврату. Если вы получите возврат, стоимость обратной доставки будет вычтена из вашего возврата.
В зависимости от того, где вы живете, время, которое может потребоваться для доставки вам обмененного товара, может различаться.
Если вы возвращаете более дорогие товары, вы можете рассмотреть возможность использования отслеживаемой службы доставки или приобретения страховки доставки. Мы не гарантируем, что получим ваш возвращенный товар.
Нужна помощь?
Свяжитесь с нами по адресу admin@marinapelt.com по вопросам, связанным с возвратами и возвратами.
Чтобы узнать больше о сроках и правилах возврата средств, ознакомьтесь с приведенной ниже информацией. Обратите внимание: правила возврата средств за приобретенные отдельные мероприятия отличаются от правил для Продукта (услуга в виде предоставления доступа Клиенту к определенным видеоматериалам (видеотренинги), электронным книгам и другим продуктам размещенным на странице ПРОДУКТЫ.), а также отличаются способы оплаты разных Услуг. Кроме того, мы тщательно рассматриваем нарушения Условий использования и не несем обязательств по возврату средств лицам, которые их нарушили, даже если они запросили возврат в течение установленного срока. Мы также не возвращаем средства лицам, которые не прошли мероприятия либо не удовлетворены своим результатом.
Мы даем 100 % гарантию возврата денежных средств, оплаченных за определенное Мероприятия, в случае отмены/замены/переноса Мероприятия.
Мы возвращаем денежные средства, оплаченные за выбранное Клиентом Мероприятие в случае отказа Клиента от обучения, при условии, что Клиент своевременно обратился с требованием о возврате денежных средств в nataliakaptsova.com, а именно не позднее чем за 3 (три) календарных дня для тренингов и 14 (четырнадцать) календарных дней для курсов, тренингов и нтенсивов, до дня начала Мероприятия. Если клиент обратился позже установленных сроков — оплата возвращается частично или не возвращается (подробные сроки указаны в договоре-оферте для каждого мероприятия).
В случае применения Клиентом Промо-кодов, скидок и т.п., к возврату подлежит сумма с учетом предоставленных скидок.
marinapelt.com не возвращает денежные средства за приобретенный Клиентом Продукт, поскольку с момента приобретения Клиент получает неограниченный доступ к просмотру видеоматериала, содержащегося в Продукте, при его приобретении Клиент понимает и соглашается с условиями публичной оферты на предоставление прав доступа к информационным материалам сервиса.
Все возвраты денежных средств осуществляются посредством перевода денежной суммы на указанную клиентом карту VISA/MASTERCARD. Продолжительность транзакции может занять от 1 до 10 банковских дней.
